Butik

Tillgänglighetsredogörelse för Joint Academy

1. Om denna tillgänglighetsredogörelse

Denna redogörelse beskriver hur Joint Academy uppfyller lagen (2018:1937) om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen) samt hur vi arbetar för att förbättra tillgängligheten i våra digitala tjänster.

Redogörelsen gäller för:

  • Webbplatsen: jointacademy.se
  • Mobilappar: Joint Academy för iOS och Android på den svenska marknaden.

Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda våra digitala tjänster, oavsett förutsättningar eller hjälpmedel. Här beskriver vi hur väl vi uppfyller kraven, vilka brister som finns, och hur du kan kontakta oss om du upptäcker hinder.

2. Hur tillgänglig är tjänsten?

Joint Academys webbplats och app uppfyller delvis kraven i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA, vilket även motsvarar den europeiska standarden EN 301 549 V3.2.1 (2021-03).

Vi är medvetna om att vissa delar ännu inte är helt tillgängliga. Detaljer framgår nedan. Om du upplever problem som inte nämns här, eller om du anser att vi inte uppfyller kraven, kontakta oss gärna via [email protected].

3. Kända tillgänglighetsproblem

Bild, text och rubriker

  • Vissa texter, grafiska element och interaktiva objekt har otillräckliga kontrastvärden.
  • En del bilder, ikoner och grafiska element saknar fullständiga textalternativ.
  • Vid textförstoring kan innehållet ibland bli svårläst.
  • Videomöten saknar undertexter, vilket kan försvåra användning för personer med nedsatt hörsel.
  • Rubriker används inte alltid konsekvent för att tydligt beskriva innehållets struktur eller syfte.
  • Automatiska uppdateringar (t.ex. i chattfunktioner) behöver förtydligas för användare med skärmläsare.

Navigering och struktur

  • Vissa delar av tjänsten kan vara svåra att navigera med alternativa inmatningsmetoder.
  • Kodstrukturen på vissa sidor behöver förbättras för att hjälpmedel ska tolka innehållet korrekt.
  • Vissa länkar kan öppnas i nytt fönster utan förvarning, och fokusmarkeringar kan vara svaga på vissa interaktiva komponenter.
  • Vissa interaktiva objekt saknar tydliga etiketter eller instruktioner.
  • Mobilapparna fungerar i dagsläget endast i stående (porträtt) läge.

Formulär och inmatningsfält

  • En del formulär ger inte tillräcklig återkoppling vid felaktig inmatning.
  • Vissa fält saknar tydliga etiketter eller beskrivningar vilket försvårar för användare med hjälpmedel.

Cookies

  • Inställningar för cookies kan vara svåra att hantera med tangentbord/skärmläsare.

Vi arbetar löpande med att identifiera, prioritera och åtgärda dessa brister.

4. Genomförda och planerade åtgärder

Tillgänglighetsarbetet är en integrerad del av vår produktutveckling. Vi tar löpande emot feedback från användare för att förbättra våra digitala gränssnitt.

Under kvartal 1 2026 planerar vi att genomföra en fördjupad tillgänglighetsgranskning av webbplatsen och appen enligt WCAG 2.1 AA, inklusive tester med skärmläsare, kontrastanalys samt tangentbordsnavigering.

Brister som identifieras kommer att åtgärdas löpande som en del av vår utvecklingsplan.

5. Hur vi testat tillgängligheten

Denna redogörelse baseras på en intern självskattning genomförd av Arthro Therapeutics AB (Joint Academy) med stöd av verktyg och riktlinjer från WCAG 2.1 och EN 301 549. Delar av utvärderingen har verifierats genom manuell granskning och användartestning.

6. Tekniska specifikationer

Joint Academys webbplats och app är byggda för att fungera med moderna webbläsare och operativsystem, och använder följande tekniker:

  • HTML 5
  • CSS 3
  • JavaScript
  • Native iOS och Android komponenter
  • WCAG 2.1 nivå AA / EN 301 549

7. Rapportera brister i tillgängligheten

Om du upptäcker problem som inte beskrivs här, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, kontakta oss så att vi kan åtgärda det: [email protected].

Vi bekräftar mottagen tillgänglighetsåterkoppling inom 5 arbetsdagar och meddelar plan för åtgärd eller alternativt format.

8. Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) ansvarar för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt ärende kan du kontakta DIGG via www.digg.se/tillsyn

9. Redogörelsens godkännande

Denna tillgänglighetsredogörelse är upprättad av Arthro Therapeutics AB (Joint Academy).

Uppdaterad senast 2025-10-23.